한국은 2016년 경부터 맥도날드에 셀프 서비스 키오스크 (Self Service Kiosk)가 도입된 듯 하지만, 말레이시아에는 2017년 10월부터 도입되기 시작했다. 아직까지 모든 매장에 다 설치되어 있는 건 아닌 듯 하고, 검색해보니 KL/슬랑오르 내 59개 매장에 설치되어 있고 KLCC, 타임스퀘어, 원우따마, 미드밸리 등 주요 쇼핑몰에 입점한 맥도날드에는 키오스크가 다 있는 것으로 나온다. 내가 사는 동네 맥도날드에도 몇달전에 키오스크가 설치되었는데, 나는 키오스크가 생기자마자 바로 키오스크를 사용했고, 맥도날드에 갈 때마다 키오스크만 사용한다. 왜냐하면 키오스크를 사용하는 것이 훨씬 정확하게 주문이 입력되고 점원과의 불필요한 소통 문제도 생기지 않아 주문 오류가 발생할 가능성이 낮기 때문이다..
